公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的，英文“SERVICE”服務(wù) 這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上就是我們對自己服務(wù)行為的一種標(biāo)準(zhǔn)要求。

1、S—SMILE（微笑）：

服務(wù)的基本就是微笑，微笑是內(nèi)心的基本寫照！

2、E—EXCELLENT（出色）：

即工作人員將每一份細小的事情要達到非常出色。不忽視每一份細小的工作，是服務(wù)的細致體現(xiàn)！讓顧客從細微之處感受到經(jīng)營者對顧客的周到之處！

3、R—READY（準(zhǔn)備好）：

即服務(wù)要隨時準(zhǔn)備好為顧客服務(wù)。時刻處于“時刻準(zhǔn)備著”的狀態(tài)，體現(xiàn)旺盛的精力，應(yīng)付各種突發(fā)的服務(wù)需要！

4、V—VIEWING（看待）：

要把每一位顧客都看作是需要提供特殊照顧的貴賓。服務(wù)不是伺候人，服務(wù)是給人于幫助，給人于援助之手，有一種高尚感、使命感！

5、I—INVITING（邀請）：

員工在每一次服務(wù)結(jié)束時，都要邀請賓客下次光臨。

6、C—CREATING（創(chuàng)造）：

每一位員工要精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱鬧的服務(wù)環(huán)境及氣氛！服務(wù)的一致性，為每一位服務(wù)員提供了發(fā)揮自己創(chuàng)造的廣闊空間！

7、E—EYE（眼睛）：

就是每一位員工都應(yīng)該用熱情好客的眼光關(guān)注每一位賓客、預(yù)測賓客需求，并及時提供服務(wù)，使顧客時刻感受到服務(wù)員在關(guān)注自己！

        我們深知找我們的每個客戶都是一份對我們的信任，要對的起這份信任，這點就是我們不斷追求卓越的動力。

       在實踐中，我們的服務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)就是一個“結(jié)果導(dǎo)向”。也就是說把每個客戶的囑托都使命必達的實現(xiàn)，這就是我們最核心的競爭優(yōu)勢。同時，誠信待客，誠信服務(wù)。說到必須做到，言必行，行必果。利用在本行業(yè)的資源整合能力跟信息綜合分析能力，以及專業(yè)且豐富的業(yè)務(wù)知識，為顧客帶來以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）服務(wù)質(zhì)量保證，對于我們來講，滿足客戶的根本需求就是我們的終極服務(wù)目的，用我們的信息整合能力，國際化+首都效率盡快實現(xiàn)客戶目標(biāo)；

（2）知識 ，給客戶介紹解決方案，提供咨詢服務(wù)，幫助客戶少跑路，節(jié)約時間成本跟經(jīng)濟成本；

（3）個人隱私保護，在達到服務(wù)的同時，對客戶做到最大的信息保護；

（4）客戶文案資料背景審核，潤色服務(wù)；

（5）真誠待人的態(tài)度，誠信，如實的把對客戶有用有利的信息、方案，提供給客戶；

（6）多盡一點力額外的工作，即附加服務(wù)；在辦理過程中力所能及的幫助客戶少走彎路，少花冤枉錢等，其實在實踐過程中這些問題很多；

量身定制方案，價格全市場最低，給您最超值的服務(wù)體驗！

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

如果你有什么需求，盡管來電咨詢，我們用最專業(yè)的態(tài)度，服務(wù)于您的每一次信任。

免費咨詢電話：400-809-1709 ；

掃碼加微信    咨詢；      電郵：huanyujiacheng@qq.com；